ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

TEMPORA Korlátolt Felelősségű Társaság

Hatályos: 2026. július 7. napjától

1. A tájékoztató célja és hatálya

A TEMPORA Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez való jogot, és személyes adatokat kizárólag jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig kezel.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató ismerteti az Adatkezelő által végzett adatkezeléseket, különösen a Honlap használatához, a kapcsolatfelvételhez, a Szervizszolgáltatásokhoz, az Áruk saját készletből vagy bizományi értékesítés keretében történő értékesítéséhez, az Árufutár Szolgáltatáshoz, a számlázáshoz, a panaszkezeléshez, a szavatossági és jótállási ügyintézéshez, valamint a jogi igények kezeléséhez kapcsolódóan.

A Tájékoztató az Adatkezelő ügyfelei, vevői, megrendelői, bizományi megbízói, ajánlatkérői, kapcsolattartói, a Honlap látogatói, valamint az Adatkezelővel egyéb módon kapcsolatba lépő természetes személyek személyes adatainak kezelésére terjed ki.

A Tájékoztató megismerése önmagában nem minősül hozzájárulásnak. Hozzájárulás csak akkor szolgál az adatkezelés jogalapjául, ha azt az Adatkezelő az adott adatkezelésnél kifejezetten megjelöli és az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű hozzájárulását adja.

2. Az Adatkezelő adatai

3. Az adatkezelés alapelvei és jogalapjai

Az Adatkezelő az adatkezelések során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), a 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), valamint az adott adatkezelésre irányadó ágazati jogszabályok rendelkezéseit alkalmazza.

Az Adatkezelő adatkezeléseinek leggyakoribb jogalapjai:

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás;
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépések;
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése;
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, különösen az ügyfélkapcsolatok kezelése, az informatikai biztonság, a szerződések teljesítésének dokumentálása, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az Adatkezelő érdekmérlegelést végez, és biztosítja, hogy az adatkezelés ne járjon az érintett érdekeinek, alapvető jogainak és szabadságainak aránytalan sérelmével. Az érdekmérlegelés lényegéről az érintett kérésére tájékoztatás kérhető.

4. Az érintettek köre és az adatok forrása

Az Adatkezelő személyes adatokat elsősorban közvetlenül az érintettől gyűjt. Egyes esetekben az adatok az érintett meghatalmazottjától, képviselőjétől, a Bizományi Megbízótól, a Fuvarozótól, fizetési vagy számlázási szolgáltatótól, illetve jogszerűen hozzáférhető nyilvántartásból vagy más jogszerű forrásból származhatnak.

Ha az adatokat nem közvetlenül az érintett adja meg, az Adatkezelő a GDPR 14. cikke szerinti tájékoztatást az ott meghatározott határidőben és módon biztosítja, kivéve, ha valamely jogszabályi kivétel alkalmazható.

Az Adatkezelő nem törekszik különleges személyes adatok vagy büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó adatok gyűjtésére. Az érintett kérjük, hogy szabad szöveges mezőben vagy e-mailben ilyen adatot csak akkor közöljön, ha az feltétlenül szükséges és jogszerű.

5. Az egyes adatkezelések részletes szabályai

5.1. Honlap látogatása, szervernaplók és informatikai biztonság

5.2. Kapcsolatfelvétel, információkérés és általános ügyfélkommunikáció

5.3. Szervizigény, bevizsgálás, Árajánlat és Szervizszerződés

5.4. A Szerviztárgy fényképes és műszaki dokumentálása

5.5. Áruértékesítés, megrendelések és Adásvételi Szerződések

5.6. Bizományi értékesítés és Bizományi Megbízók adatainak kezelése

5.7. Árufutár Szolgáltatás és kiszállítás

5.8. Fizetés és pénzügyi tranzakciók

5.9. Számlázás és számviteli kötelezettségek

5.10. Panaszkezelés

5.11. Kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igények

5.12. Elállási és felmondási nyilatkozatok, online elállási funkció

5.13. Jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme

5.14. Üzleti partnerek és kapcsolattartóik adatai

5.15. Közvetlen üzletszerzés, hírlevél és marketingüzenetek - csak alkalmazás esetén

6. Cookie-k és hasonló technológiák

A Honlap a működéséhez szükséges technikai cookie-kat és - amennyiben az érintett ehhez előzetesen hozzájárul - statisztikai vagy marketing célú cookie-kat használhat.

A feltétlenül szükséges technikai cookie-k célja a Honlap működésének, biztonságának, űrlapjainak és munkameneteinek biztosítása. Nem szükséges cookie, így különösen analitikai vagy marketing célú cookie csak az érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazható, és a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A cookie-k pontos neve, szolgáltatója, célja és élettartama a Honlap tényleges technikai beállításai alapján az alábbi táblázatban tüntetendő fel. A cookie-listát a Honlap minden lényeges technikai módosításakor felül kell vizsgálni.

7. Címzettek, adatfeldolgozók és adattovábbítások

Az Adatkezelő személyes adatot csak annak a címzettnek ad át, akinek közreműködése az adatkezelési cél eléréséhez, a Szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az adatfeldolgozók az adatokat az Adatkezelő dokumentált utasításai alapján és megfelelő szerződéses garanciák mellett kezelik. Egyes címzettek - például bankok, fuvarozók, hatóságok - saját tevékenységük körében önálló adatkezelőként járhatnak el.

8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Adatkezelő személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba csak a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek mellett továbbít. Ilyen garancia lehet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy más, a GDPR szerinti megfelelő garancia.

9. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonságát a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel védi. Az intézkedések célja különösen a személyes adatok jogosulatlan vagy jogellenes megsemmisítésének, elvesztésének, megváltoztatásának, közlésének, hozzáférésének és más adatvédelmi incidensnek a megelőzése.

Az Adatkezelő különösen hozzáférés-szabályozást, jogosultságkezelést, jelszóvédelmet, biztonsági mentést, naplózást, szükség szerinti titkosított adatátvitelt, munkatársi titoktartást és az adatfeldolgozók megfelelő kiválasztását alkalmazza. Papíralapú dokumentumokat illetéktelenek számára hozzá nem férhető módon tárol.

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő az incidenst kivizsgálja, dokumentálja és a GDPR alapján szükséges esetben bejelenti a felügyeleti hatóságnak, illetve tájékoztatja az érintetteket.

10. Az érintettek jogai

Az érintett az Adatkezelő 2. pontban megadott elérhetőségein gyakorolhatja jogait. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén, a kérelmek összetettségére és számára tekintettel e határidő további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról az Adatkezelő egy hónapon belül tájékoztatást ad.

10.1. Hozzáféréshez való jog

Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, hozzáférést kérhet a kezelt személyes adatokhoz, valamint az adatkezelés lényeges körülményeihez. Az érintett jogosult a személyes adatok másolatára is, a jogszabályban meghatározott korlátokkal.

10.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

10.3. Törléshez való jog

Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését. Törlési kérelem nem teljesíthető többek között akkor, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

10.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, különösen ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de az adatok törlését ellenzi, az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igényhez kéri azok megőrzését, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.

10.5. Adathordozhatósághoz való jog

A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén az érintett jogosult a hozzájárulásán vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt, általa megadott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és kérheti azok másik adatkezelőhöz továbbítását.

10.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozni a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

Közvetlen üzletszerzés céljából kezelt személyes adatok kezelése ellen az érintett bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat; ilyen esetben az adatokat e célból tovább kezelni nem lehet.

10.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelései során nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntést, és nem végez ilyen célú profilalkotást.

12. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat kérdésével vagy panaszával az oraszerviz@tempora.hu e-mail-címen.

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Az érintett jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit vagy más adatvédelmi jogszabályt. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a pert az érintett - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja a vonatkozó jogszabályok szerint.

13. Kiskorúak személyes adatai

Az Adatkezelő szolgáltatásai és értékesítési tevékenysége nem kifejezetten kiskorúaknak szól. Ha kiskorú személy nevében törvényes képviselő jár el, az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kezelheti a kiskorú és a törvényes képviselő adatait. Az Adatkezelő tudomására jutó, szükségtelenül megadott kiskorúi adatot törli, ha annak megőrzésére nincs jogalap.

14. Közösségi média felületek - alkalmazás esetén

Az Adatkezelő közösségi média oldalakat működtethet. Ha az érintett az Adatkezelő közösségi média oldalán üzenetet küld, hozzászól vagy más interakciót végez, az Adatkezelő az adott platformon elérhető azonosító és kommunikációs adatokat az ügyfélkapcsolat és kommunikáció céljából kezeli. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, illetve szerződéskötést megelőző megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A közösségi média szolgáltatója saját szabályai szerint önálló adatkezelőként is kezel személyes adatokat. A részletes platform-adatkezelésről az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatója ad információt.

[ELLENŐRIZENDŐ: a TEMPORA tényleges Facebook-, Instagram- vagy más közösségi média oldalai és esetleges beágyazott követőkódok alapján a konkrét szolgáltatók feltüntetése.]

15. Kamerás megfigyelés - ha alkalmazandó

Jelen Tájékoztató a kamerás megfigyelés részletes szabályait nem tartalmazza. Ha az Adatkezelő üzletében vagy más területén kamerarendszert működtet, annak céljáról, jogalapjáról, a kamerák elhelyezéséről, látómezejéről, a felvételek megőrzéséről és az érintetti jogokról külön, helyszínen is hozzáférhető kamerás adatkezelési tájékoztatót kell alkalmazni.

16. Pénzmosás-megelőzési azonosítás - csak alkalmazás esetén

Amennyiben az Adatkezelő valamely ügylet vagy tevékenység tekintetében a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről szóló jogszabály hatálya alá tartozik, a jogszabályban meghatározott ügyfél-átvilágítási, azonosítási, nyilvántartási és megőrzési kötelezettségeket teljesíti. Ilyen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

[ELLENŐRIZENDŐ: a TEMPORA tényleges kereskedelmi és készpénz-elfogadási gyakorlata, valamint nyilvántartási státusza alapján ez a rész szükséges-e; ha igen, a kezelt adatkört és megőrzési időt a konkrét Pmt.-kötelezettséghez kell igazítani.]

17. A Tájékoztató módosítása és hozzáférhetősége

Az Adatkezelő jogosult a jelen Tájékoztatót a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, szolgáltatás- vagy technológiaváltás, adatfeldolgozó-változás vagy új adatkezelés bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos Tájékoztató a Honlapon elérhető. Lényeges változás esetén az Adatkezelő az érintetteket a változás jellegéhez igazodó módon tájékoztatja.

Kelt: Budapest, 2026. július 7.